عربة التسوق الخاصة بك
سلة التسوق الخاصة بك فارغة
مواصلة التسوقسياسة الشحن والتوصيل
في بارع، نسعى لإيصال طلبكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى مستويات الجودة والأمان. فيما يلي تفاصيل خدمة الشحن والتوصيل لدينا:
مناطق التغطية
نوفّر خدمة التوصيل إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية، بما في ذلك المدن الرئيسية والمناطق النائية، عبر شركات شحن موثوقة.
مدة التوصيل
- داخل مدينة الرياض: من 3 إلى 5 أيام عمل.
- باقي مدن المملكة: من 3 إلى 7 أيام عمل حسب المنطقة.
- لا تشمل مدة التوصيل أيام الجمعة والعطل الرسمية.
- قد تستغرق بعض الطلبات وقتاً إضافياً خلال فترات العروض والمواسم.
رسوم الشحن
- تُحتسب رسوم الشحن تلقائياً عند إتمام الطلب بناءً على عنوان التوصيل.
- قد نوفّر عروضاً خاصة للشحن المجاني من وقت لآخر على الطلبات التي تتجاوز قيمة معينة. تابع موقعنا وقنوات التواصل الاجتماعي لمعرفة آخر العروض.
تأكيد الطلب
- بعد إتمام عملية الشراء، ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال تتضمن تفاصيل طلبك.
- في حال لم تصلك رسالة التأكيد خلال ساعة من إتمام الطلب، يُرجى التواصل معنا للتحقق.
تتبع الطلب
- بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم التتبع ورابط متابعة الشحنة عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
- يمكنك متابعة حالة طلبك في أي وقت عبر هذا الرابط.
استلام الطلب
- سيتواصل معك مندوب التوصيل قبل وصوله للتأكد من تواجدك في العنوان المسجّل.
- يُرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال المسجّل عند إتمام الطلب لتجنّب أي تأخير.
- في حال تعذّر التوصيل بسبب عدم الرد أو خطأ في العنوان، سيتم محاولة التوصيل مجدداً، وقد يتحمّل العميل رسوماً إضافية في حال تكرار المحاولة.
فحص الطلب عند الاستلام
نوصي بفحص المنتج فور استلامه والتأكد من:
- مطابقته للطلب.
- سلامة العبوة وعدم وجود أي تلف ظاهر.
في حال وجود أي مشكلة، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام.
التأخير في التوصيل
نبذل قصارى جهدنا للالتزام بمواعيد التوصيل، إلا أن بعض الظروف الخارجة عن إرادتنا قد تؤثر على ذلك، مثل:
- سوء الأحوال الجوية.
- الإجراءات الأمنية أو إغلاق الطرق.
- فترات الذروة (مواسم الأعياد والعروض الكبرى).
- بُعد منطقة التوصيل عن المدن الرئيسية.
في هذه الحالات، سنحرص على إبلاغك بأي تأخير في أقرب وقت ممكن.
عنوان التوصيل
- لا يمكن تعديل عنوان التوصيل بعد شحن الطلب.
- إذا رغبت بتعديل العنوان، يُرجى التواصل معنا فوراً قبل شحن الطلب.